ERP i financijski sustavi
SAP, Microsoft Dynamics, Pantheon, Minimax i ostali regionalni ERP sustavi. Direktna konekcija ili integracija putem exporta — ovisno o tome što vaša licenca dozvoljava.
Modul · Integracije
Vaši podaci žive na desetak mjesta — mi ih spajamo
Tomić & Novak integracijski sloj normalizira podatke iz ERP-a, CRM-a, cloud servisa i vlastitih baza — bez pisanja prilagođenog koda svaki put.
Kako funkcionira integracijski sloj
Integracijski sloj je middleware koji stoji između vaših izvorišnih sustava i analitičke platforme. Podržava REST, GraphQL, SOAP i direktne konekcije na SQL i NoSQL baze podataka. Za svaki izvor definiramo shemu mapiranja koja opisuje kako se polja iz izvora prevode u standardizirani interni model — taj korak sprečava situacije u kojima 'customer_id' iz CRM-a i 'klijent_sifra' iz ERP-a stignu kao dva odvojena atributa. Jednom postavljene konekcije rade autonomno; mijenjaju se samo kada izvor promijeni svoju API shemu, i to uz naš proaktivni monitoring koji detektira promjene unutar 15 minuta.
Podržane vrste integracija
CRM platforme
Salesforce, HubSpot, Pipedrive i prilagođeni CRM sustavi putem REST API-ja. Sinkroniziramo podatke o kontaktima, prilikama i aktivnostima u definiranim intervalima.
Cloud i marketing alati
Google Analytics 4, Meta Ads, LinkedIn Campaign Manager, Mailchimp i drugi. Marketinški podaci ulaze u isti analitički model kao i operativni — jer odluke se ne donose u silosima.
Prilagođeni REST API
Ako vaš sustav ima REST API, možemo ga integrirati. Uz dokumentaciju API-ja tipično trebamo jedan radni dan za postavljanje konekcije i validaciju podataka.
Što nije u opsegu integracijskog angažmana
Integracija ne uključuje razvoj API sučelja na strani vaših sustava — to je posao vaših internih razvojnih timova ili vendora. Tomić & Novak preuzima odgovornost za sve što se događa od API endpointa prema unutra. Također, ne garantiramo dostupnost podataka ako izvorišni sustav ima nestabilnu infrastrukturu ili česte neplaniraeve ispade — u takvim slučajevima naša platforma bilježi prekide i obavještava vas, ali ne može nadomjestiti nedostupan izvor.
Česta pitanja o integracijama
Koliko dugo traje postavljanje prve integracije?
Za standardne REST API integracije s dostupnom dokumentacijom — jedan do dva radna dana. Za direktne baze podataka ili starije SOAP servise plan rada procjenjujemo nakon pregleda tehničke dokumentacije, ali rijetko prelazi tjedan dana.
Što se događa ako vendor promijeni API?
Naš monitoring detektira promjene u shemi unutar 15 minuta i automatski otvara ticket. U radnom vremenu reagiramo unutar sat vremena; za kritične sustave nudimo i 24/7 SLA uz prethodni dogovor.
Možemo li integrirati vlastitu bazu podataka na lokaciji?
Da, putem VPN tunela ili privatnog API gatewaya koji mi postavljamo. Vaši podaci nikada ne prolaze kroz javne relaye — sve komunikacije su šifrirane i autenticirane.
Koliko izvora podataka može podržati jedna licenca?
To ovisi o odabranom cjenovnom planu. Start plan uključuje do 3 izvora, Professional do 10, a Enterprise nema ograničenja izvora. Svaki plan dopušta neograničen broj korisnika koji pregledavaju podatke.
Koji su Vaši izvorišni sustavi?
Opišite nam tehničku arhitekturu i dat ćemo Vam pisanu procjenu integrabilnosti bez troška.
Zatražite tehničku procjenu